Кризисные коммуникации - феномен социокультурной действительности

Группа	Научная литература
Область науки	Общественные науки
Название на русском языке	Кризисные коммуникации - феномен социокультурной действительности
Авторы на русском языке	Третьяк Г.Е.
Вид издания на русском языке	Третьяк Г.Е.
Издательство на русском языке	Москва: Русайнс, 2018. - 136 с.

Резюме

Актуальность исследования.

Современное состояние общества в условиях «информационного единства человеческой цивилизации; с помощью средств информатики реализуют свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации вызывает пересмотр взглядов многих ученых на коммуникацию. Поэтому, одним из перспективных направлений современных общественных наук стало исследование феномена коммуникаций, и развитие коммуникативной теории, без которой невозможен должный, современный уровень коммуникативных технологий.

Объектом нашего исследования являются процессы коммуникации в кризисном проявлении.

Предметом исследования являются кризисные коммуникации, их роль в воспроизводстве кризисных ситуаций и пути преодоления кризисных коммуникаций.

Понятие кризисных коммуникаций на разных уровнях включает широкий диапазон кризисных процессов, и содержит множество аспектов. С одной стороны, кризисные коммуникации обусловливаются, не только колонизацией жизненного мира (по Хабермасу), а также кризисами (социальным, экономическим, политическим, экологическим), с другой стороны чрезвычайным происшествием, вооруженным столкновением, посткатастрофической ситуацией либо неразрешенным конфликтом (межэтническим, межнациональным и др.). Причем, чем разрушительнее кризис, тем острее протекают кризисные коммуникации. Существует еще один немаловажный аспект – это кризисные коммуникации как инструмент разрешения кризисных ситуаций в организованных системах.

Одним из основополагающим аспектов, вызывающим кризисные коммуникации, является кризис, происходящий на личностном уровне. Так как на индивидуальном уровне происходит кризис идентичности личности, кризис автокоммуникации, так как это связано с крушением целостной, привычной картиной мира, потерей ценностно-смысловых ориентаций, кризисом идентификации. Личностный кризис зачастую обусловливает межличностный и межгрупповой и наоборот.

Одним из вызовов современной цивилизации является информационный, по некоторым данным до 60 % населения наиболее развитых стран будет работать с информацией, другой вызов тесно связанный с информационным, это коммуникативный, то есть человек с развитой коммуникативной компетенцией должен быть способным воспринимать мир в его нестабильности, доброжелательному восприятию мира «Другого». Экспансии должна быть противопоставлена межкультурная коммуникация. Идея диалога цивилизаций как раз и предоставляет возможность коммуникационной «перезагрузки» глобализационных процессов.

Основанием для формирования нового подхода может послужить концепция вариативности глобального человеческого развития. Межкультурные коммуникации переносятся в поле диалога, которые конструируются не столько на уровне государственных взаимодействий, сколько на уровне общественных коммуникаций.

Цель нашего исследования состоит в следующем:

- выявление сущности коммуникации и их роли в воспроизводстве социальной реальности;

- определение структуры коммуникаций, топологии коммуникативного пространства и выявление механизма конструирования социальной реальности;

- выявление роли кризисных коммуникаций в возникновении, воспроизводстве и преодолении кризисных процессов;

- выявление сущности кризисных коммуникаций как социального феномена;

- анализ социальных последствий кризисных коммуникаций;

- поиск возможностей преодоления кризиса путем применения эффективных коммуникативных технологий.

Задачи:

- рассмотреть проблему коммуникаций в коммуникативном дискурсе Нового времени;

- описать смысловой комплекс, задаваемый категорией «коммуникация», установить связи этой категории со всей системой социальных конструктов;

- описать роль коммуникаций в воспроизводстве социальной реальности;

- выделить и исследовать механизм конструирования социальной реальности, задаваемый коммуникацией;

- определить роль кризисных коммуникаций в воспроизводстве кризисного социума;

- провести анализ существующего опыта в создании моделей коммуникативных технологий по выходу из кризисных коммуникаций с опорой на компьютеризацию как средство совершенствования коммуникативных технологий, на социоинженерные технологии (диагностика, корпоративная культура, переговоры, психотехнологии), на PR как основу стратегического менеджмента в условиях кризиса в организованных системах.

Основная задача состоит в том, чтобы определить, как выйти из кризисных коммуникаций за счет коммуникативных стратегий, обеспечивающих минимум потерь и восстановление целостности коммуникативного пространства.

Научная новизна работы заключается в том, что в исследовании:

- выявлены различные аспекты феномена коммуникации как объекта социального исследования, которые определены общим изменением места и роли коммуникации в различных общественных сферах, в частности той роли, которую они играют, способствуя или препятствуя воспроизводству социальной реальности как способа бытия взаимоотношений, мощной производительной силы общества;

- исследованы «Теория коммуникативного действия» Ю. Хабермаса, идея социального конструирования реальности П. Бергера, Т. Лукмана, идея коммуникации, положенной в основу общества Н. Лумана, идея идеального коммуникативного сообщества Апеля, социоанализ о диспозициях в социальном пространстве агентов (габитусов) Г. Бурдье, положения языковой коммуникации Т. ван Дейка, в контексте конструирования социальной реальности, в том числе и кризисной, элементами коммуникаций и ее функций;

- рассмотрен феномен коммуникации в контексте коммуникативного дискурса на следующих уровнях: информационно – кибернетическом (У. Р. Эшби, Н. Винер, А. Н. Колмогоров, В.М. Глушков, С. Мобарек и др.); на психологическом уровне (А.А. Бодалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов и др.); на социально-психологическом (Г.М. Андреева, А.И. Донцов и др.); на социо-лингвистическом, где (значительная часть исследований проводится в области семиотики, социологии языка, психолингвистики (Р. О. Якобсон, Ж. Лакан, А. А.Леонтьев, Р. Барта, Е. В. Клюев., И. А Стернин, Н. Б. Мечковская и др.); социологическом и социально – философском (Ю. Хабермас, А. Щюц, Э.Гусерль, Т. Шибутани, Л. Витгештейн, Н. Луман, К. о. Апель, М. Хайдегер, К. Черри и др.);

- показано наиболее авторитетное учение «коммуникационного направления» «Теория коммуникативного действия» Ю. Хабермаса, где коммуникация рассматривается в качестве базового социального процесса. Ю. Хабермас обращается к коммуникации как повседневной практике частных жизненных миров и представляет процессы коммуникативной рационализации жизненных миров в качестве структурирующих общественность;

- показано, как современные процессы информатизации и глобализации общества влияют на трансформацию современной коммуникации;

- рассмотрена парадигма Интернета и ее влияние на понимание содержания коммуникации, на характер межкультурного коммуникативного взаимодействия, эта «информационная супермагистраль» (Билл Гейтс), несет в себе заряд столь серьезных общецивилизационных преобразований, что обществу придется коренным образом менять не только способы теоретического отражения мира, но и способы его освоения, что позволяет человеку в реальном мире строить виртуальную реальность, что нередко приводит к экзистенциальным проблемам («одиночество в сети»);

- показано влияние Сети на практику неинституционализированных взаимодействий, что позволяет нам согласиться с некоторыми положениями учения Ю. Хабермаса об извечном стремлении людей освободиться от колонизации «жизненного мира» и прийти к коммуникациям поверх формальных структур, чтобы достичь общественного согласия – «консенсуса», которое характеризует «естественное» речевое общение людей в жизненном мире, не искаженном вторжением антагонистических, основанных на насилии общественных «систем»;

- исследованы кризисные коммуникации как индикатор социокультурной реальности на примере социально-экономического положения Приморского края;

- показаны процессы коммуникации в кризисном протекании, а предметом исследования явились кризисные коммуникации, их роль в воспроизводстве кризисных ситуаций и пути преодоления кризисных коммуникаций посредством коммуникативных, социоинженерных технологий.

Структура и объем работы. Данная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, изложенных на 211 страницах текста, содержит список использованной литературы, состоящий из 120 наименований.

Издание "Кризисные коммуникации - феномен социокультурной действительности" (Третьяк Г.Е.) отмечено наградой
МЕДАЛЬ «ЗА ВЕРНОСТЬ ТРАДИЦИЯМ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ» С УДОСТОВЕРЕНИЕМ

Оформление наградных документов и заказ каталога